Nous utilisons les définitions ISO comme point de départ, toutefois comme les études précédentes dans le cadre des travaux EAGLES et TEMAA l'ont démontré, il s'avère nécessaire de les compléter pour prendre en compte les spécificités des systèmes de TALN (voir (TEMAA1)). Il est donc nécessaire d'introduire une septième caractéristique, la personnalisation (customisability). Celle-ci semblerait être comprise dans la caractéristique ISO de ``maintenabilité'' qui reprend presque tous les aspects de la personnalisation. Cependant, nous avons introduit cette nouvelle caractéristique, car, dans le cas précis des correcteurs orthographiques, la facilité avec laquelle les particularités d'un texte pourront être traitées sera primordiale. Il s'agira, par exemple, de reconnaıtre l'importance pour certains utilisateurs de modifier les entrées lexicales afin de satisfaire leurs exigences.
En effet, la création et l'utilisation de fonctions telles que les dictionnaires personnalisés ou les options du type ``ignorer toujours'' en mode interactif ne peuvent plus être considérées comme facultatives. Voilà pourquoi la personnalisation mérite le statut de caractéristique à part entière plutôt que de faire partie de la maintenabilité au même titre que des attributs tels que la facilité avec laquelle il est possible de passer à de nouvelles versions du produit.