Afin d'évaluer la facilité d'utilisation d'une commande particulière, nous mesurerons le nombre de frappes ou d'opérations de la souris nécessaires pour effectuer cette commande. C'est ce que nous appelons le calcul des opérations. La méthode réelle consiste à créer une liste de correspondances tâche/commande qui établissent le rapport entre les différentes tâches et sous-tâches que nous avons identifiées et la suite de commandes de chaque système.
Nous avons établi que l'un des facteurs de la ressemblance qui a une influence immédiate sur l'utilisation des interfaces concerne la similarité des conventions avec les systèmes dont l'utilisateur a déjà connaissance. Il est clair que cela variera selon les utilisateurs, mais il sera possible d'offrir une série de valeurs qui permettront à l'utilisateur du rapport d'évaluer lui-même. Il conviendra d'élaborer une série de valeurs appropriées qui permettent à l'utilisateur de comparer avec des systèmes qu'il connaıt déjà. Il sera nécessaire donc de fournir une description des opérations nécessaires ou une référence à un système connu tel que Windows, Macintosh, etc.