La facilité d'apprentissage

• Quelle documentation est disponible? Mesure: sous-ensemble de aide interactive, documentation écrite.
  Méthode: test effectué par le chercheur à l'aide des manuels techniques

Pour chaque source de documentation nous avons des mesures d'évaluation:

• exhaustivité de la documentation
  Mesure: une échelle de valeurs de 1 à 5.
  Méthode: nous utiliserons la liste de correspondance tâche/commande, en lui accordant une valeur de 1 à 5 selon la proportion de tâches qui sont représentées de façon adéquate dans le manuel.
• qualité de la documentation
  Mesure: elle sera plus complexe pour ce qui est de la qualité et la clarté des manuels ou de l'aide interactive. Alors qu'il existe des indices de clarté d'un texte, ils sont plutôt controversés et leur utilité sur des passages très courts est plus qu'incertaine. Nous proposons une mesure qui sera une valeur de 1 à 5, avec en plus une seconde partie rédigée, détaillant les tâches ou les commandes qui sont particulièrement difficiles à apprendre.
  
• Exhaustivité de l'index
  Mesure: une valeur de 1 à 5, ou absence d'index.